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Wir geben Ihre Unterkunftsanfrage als unverbindliche RESERVIERUNG weiter.
Sie bekommen dann aus Tschechien einen Buchungsvorschlag mit genaueren
Daten (insbesondere Info, ob die Unterkunft zum gebuchten Termin frei
ist). Erst wenn Sie diese Daten rückbestätigen, kommt Ihre
Buchung als Vertrag mit dem tschechischen Veranstalter zustande. Falls
Sie Fragen zur konkreten Unterkunft haben, kann Ihnen diese auch am
besten ECEAT/CZ direkt beantworten (am besten per Mail). Schließlich
erfolgt die gesamte Zahlungsabwicklung (vgl. unten in den AGBs "Preise/Bezahlung")
ebenfalls direkt mit dem tschechischen Veranstalter.
Zum Schluß noch die Bitte um ein Feedback zur konkreten Buchung:
In der neuen Zusammenarbeit mit dem Unterkunftsvermittler Eceat/CZ haben
wir vom Team den Eindruck von sehr großem Engagement und hoher
Kompetenz. Da wir aber auch zu den einzelnen Angeboten fundierte Infos
sammeln möchten, wäre es für uns äusserst wichtig,
wenn Sie uns ein Feedback zur konkreten Unterkunft senden würden.
Wir bedanken uns schon im Voraus sehr herzlich dafür!
Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen ECEAT
Reservierungen werden in Deutschland über den deutschen
Partner vorgenommen. Der ganze Touristservice wird über "European
Centre for Eco Agro Tourism" in Tschechien abgewickelt. Da die
Reise individuell gemäss Ihren Wünschen zusammengestellt wird,
teilen wir Ihnen per E-Mail, Fax oder telefonisch mit, ob Ihr gewünschter
Termin und Ihr Arrangement möglich ist. Sonst bieten wir Ihnen
ein anderes Programm oder einen anderen Reisetermin an. Gleichzeitig
teilen wir Ihnen den Endpreis mit für Ihre gewünschte Reise
und auch die Zahlungsmöglichkeiten.
Die Reiseanmeldung gilt erst mit Eingang der Zahlungen. Erst
nach rechtzeitigem Eingang der Bezahlungen ist das Programm definitiv
gebucht, ansonsten gelten die Stornobedingungen. Bezahlen können
Sie per Überweisung oder mit Kreditkarten (VISA, EUROCARD/MASTERCARD).
Elektronische Karten (VISA Electron, Maestro) und Reiseschecks werden
nicht akzeptiert.
PREISE/BEZAHLUNG
Die Preise setzen sich aus zwei Hälften zusammen:
1. 50 % Anzahlung für Aufenthalt/Unterkunft. Der Betrag
muß spätestens 20 Tage vor Ihrem Reisebeginn auf unserem
Konto eingegangen sein.Wenn Sie mit Karte bezahlen, stellen wir Ihnen
zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 5 % des Gesamtpreises
in Rechnung.
2. Die restlichen 50 % zahlen Sie direkt vor Ort. Der Endpreis
kann etwas vom abgedruckten Preis abweichen. Im Preis sind keinerlei
Versicherungen inbegriffen.
Für Reservierung und Vermittlung Hotels und Pensionen verlangen
wir +18% des Unterkunftspreises, mindestens aber 900 CZK (= ca. 30 €)
pro vermittelter Unterkunft. Bei Ferienwohnungen ist Reservierung und
Vermittlung bereits im genannten Wochenpreis enthalten.
GUTSCHEINE/REISEUNTERLAGEN
Nach dem Eingang der ANZAHLUNG erhalten Sie von uns die benötigten
Reiseunterlagen in deutscher Sprache am besten per Post oder Email (Gutscheine,
allgemeine Informationen, Qualitätskontrollformular). Falls Sie
die "Last-Minute-Reisen" buchen, behalten wir uns das Recht
vor, Ihnen die Reiseunterlagen an die Adresse der ersten Unterkunft
zu schicken.
STORNIERUNGEN
Die Stornierung muss schriftlich unter Angabe der Gründe erfolgen.
In einem Fall der Stornierung durch den Kunden behalten wir uns das
Recht vor, folgende Stornierungsgebühren zu berechnen.
- Storno 31 Tage und mehr vor Ankunft: 5 % der Anzahlung
- Storno 30 - 21 Tage vor Ankunft: 55 % der Anzahlung
- Storno 20 und weniger Tage vor Ankunft: keine Rückzahlung
Der Restbetrag Ihrer Anzahlung wird binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer
schriftlichen Stornierung auf Ihr Konto zurückgebucht.
HAFTUNG/REKLAMATIONEN
Wir verbuchen uns für die Richtigkeit und Qualität der angebotenen
Serviceleistungen, aber keineswegs für Dinge ausserhalb unserer
Verantwortlichkeit. Im Falle einer Beanstandung wenden Sie sich sofort
an unseren Servicedienst (jeder Zeit während Ihres Aufenthalts).
Wir werden versuchen sofort gemeinsam eine zufriedendstellende Lösung
zu finden.
Im Falle eines Misslingens, müssen Sie Ihre Beschwerde in schriftlicher
Form einreichen. (Benutzen Sie, bitte, dazu das Formular für die
Qualitätskontrolle.) Überreichen Sie Beschwerden bitte sofort
während Ihres Aufenthalts an uns direkt. Wir können nicht
belangt werden für Beschwerden, wenn Sie nicht unseren Servicedienst
benutzen oder Sie Ihre Beschwerde erst nach Ihrer Abreise einreichen.
GERICHTSSTAND
Im Falle eines Streites ist das Gericht in Brünn, Tschechische
Republik, Ort der Gerichtsbarkeit.
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